Rtoasterの評判・口コミは？CDPの料金・機能・事例を調査
監修田中 磨生株式会社Abin 代表取締役
株式会社Abin代表取締役。AI SaaSの上場企業やHR系ベンチャーのマーケティング責任者を経て、2023年BtoBマーケティング特化のコンサルティング会社株式会社Abinを設立。創業から30社以上のBtoBマーケティングの戦略立案から実行までを行う。2025年には株式会社プロベルの役員に就任。NYマーケティング株式会社の執行役員も務める。
執筆Abin編集部
Rtoaster（アールトースター）は、データ分析の会社として知られる株式会社ブレインパッドが提供する、CDP・パーソナライズのプラットフォームです。「Webもアプリもパーソナライズ」を打ち出し、部署やシステムごとに分かれた顧客データをまとめ、レコメンドやパーソナライズに使えます。料金は、課題と目標のヒアリングをもとに製品とサービスを組み合わせて個別に提案する形で、公式に金額は出ていません。導入・定着支援プログラムと、契約時間に応じた運用支援オプションがあります。横浜銀行、日本航空、さとふる、ピーチ・ジョン、ファンケルなど、長く使われている事例が多いのが特徴です。
- 調査日：2026年11月12日
- 調べた情報源：Rtoasterの公式サイト（トップ、導入までの流れ・料金案内、お客様の声）（2026年11月12日に確認）
- この記事で扱うのは、Rtoasterを導入・利用した企業（発注者・利用者）の評判です。社員の口コミ（転職の評判）は扱いません。
- 公式サイトで確認できたことを優先して書いています。導入社数・「強み」・事例の数字などは各社の自社表示として書き、Abin編集部が検証したものではありません。
Rtoasterの概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | Rtoaster（アールトースター） |
| 提供会社 | 株式会社ブレインパッド |
| タイプ | CDP・パーソナライズのプラットフォーム（マーケティング型） |
| 主な機能 | 顧客データの統合、セグメント、Web・アプリのレコメンドとパーソナライズ |
| 料金 | 製品・サービスを組み合わせて個別提案（公式に金額なし）。運用支援オプションは契約時間のプラン |
| 支援 | 導入・定着支援プログラム、活用支援（カスタマーサクセス） |
| 公式サイト | Rtoaster |
導入から定着まで、コンサルタントが伴走
導入までの流れの説明では、打ち合わせでのヒアリングをもとに最適なプランを提案し、社内での提案・上申をスムーズに進めるための準備も一緒に行うとしています。要件によっては要件定義のフェーズを設けるとしています。ブレインパッドの経験豊富なコンサルタントが、予算や必要な範囲に応じて導入を支援する、とも説明しています。
Rtoasterの良い評判・口コミ
利用者の声（公式以外）
第三者サイトに載った利用企業の口コミは、今回の調査では確かめていません。比較サイトのレビュー欄の点数や件数も、この記事では使っていません。
公式の導入事例
公式の「お客様の声」では、次のような顧客を紹介しています。
- 日本航空：Rtoasterを10年以上使い続ける理由として「ハイパフォーマンス」「ユーザーフレンドリー」を挙げる
- カルチュア・エンタテインメント：TSUTAYA DISCASの作品とユーザーの出会いをレコメンドで
- ピーチ・ジョン：カスタマーデライトの向上に貢献
- 横浜銀行、さとふる、ファンケル、オンワードデジタルラボ、エン・ジャパン、フェリシモ、バロックジャパンリミテッド
一覧の見出しでは、成果の具体的な数字は多くありませんでした。数字は個別の事例で確かめてください。
Rtoasterの気になる評判・注意点
- 料金は個別提案：金額は公式に出ていません。製品とサービスの組み合わせで費用が変わります。
- 要件定義が入ることがある：要件によっては、導入前に要件定義のフェーズを設けるとしています。
- 事例の数字は個別に確認：一覧の見出しでは成果の数字が少なめでした。
Rtoasterが向いている会社
- 商品やコンテンツの数が多く、レコメンドやパーソナライズで売上を伸ばしたいEC・旅行・メディア
- データ分析の専門家の伴走を受けながら導入したい会社
- 長く使われている国産のCDPを選びたい会社
Rtoasterが向いていない会社
- 料金表を見てすぐ決めたい会社
- レコメンドより、全社のデータ基盤づくりを最優先にしたい会社
- 社内に担当者を置かず、すべてを外部に任せたい会社
Rtoasterの料金の考え方
公式の料金案内では、金額は出しておらず、課題や目標をヒアリングしたうえで製品とサービスを組み合わせたプランを個別に提案するとしています。運用支援オプションの費用は、契約時間に応じたプランがあります。見積もりでは、つなぐデータの種類、使いたいレコメンド・パーソナライズの範囲、運用支援の時間を伝えると比べやすくなります。
ほかのCDPとの比べ方
施策まで一体のマーケティング型で比べる相手は、KARTE（Web・アプリのリアルタイム行動データ）とb→dash（ノーコード）です。Rtoasterの特徴は、レコメンドとパーソナライズの実績と、データ分析の会社ブレインパッドの伴走です。全社のデータ基盤を重視するなら、Treasure AIも比べてください。
Rtoasterの始め方
問い合わせで課題と目標を伝え、打ち合わせでヒアリングを受けます。提案されたプランで社内の上申を進め、条件と費用が決まったら契約します。導入・定着支援プログラムで、最初の施策の立ち上げを支援してもらえます。
関連する成功事例
Rtoasterについてよくある質問
Rtoasterの料金は？
公式に金額は出ておらず、課題と目標をヒアリングして製品とサービスを組み合わせたプランを個別に提案するとしています。
どんな会社が使っていますか？
横浜銀行、日本航空、さとふる、ピーチ・ジョン、ファンケルなどの事例が公式に載っています。
導入後の支援はありますか？
導入・定着支援プログラムと、契約時間に応じた運用支援オプションがあります。
情報の確認日と出典
- 確認日：2026年11月12日。料金や機能は変わることがあるため、最新は公式サイトで確認してください。
- 掲載内容の修正依頼は、お問い合わせフォームから受け付けます。
出典
ほかのCDPと比べたい場合は、CDPおすすめで同じ基準で並べています。
レコメンドエンジンとして比べたい場合は、レコメンドエンジンおすすめで同じ基準で並べています。
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