ガイアックスの評判は？SNS運用代行の料金・実績・向いている会社を調査
監修田中 磨生株式会社Abin 代表取締役
株式会社Abin代表取締役。AI SaaSの上場企業やHR系ベンチャーのマーケティング責任者を経て、2023年BtoBマーケティング特化のコンサルティング会社株式会社Abinを設立。創業から30社以上のBtoBマーケティングの戦略立案から実行までを行う。2025年には株式会社プロベルの役員に就任。NYマーケティング株式会社の執行役員も務める。
執筆Abin編集部
ガイアックスは、SNSアカウントの運用代行やSNS広告の運用などを手がける、東京都千代田区の会社です。名古屋証券取引所ネクスト市場に上場しています（3775）。公式のSNSアカウント運用のページには、Facebookを含む幅広い媒体に対応すると書かれています。SNS広告の運用ページにも、Facebookの広告の説明があります。一方で、料金は公式ページでは見つかりませんでした。第三者の掲載（起業LOG、2024年12月更新など）では、初期費用・月額とも50万円〜です。発注者の口コミは、ITreview・ミツモアとも0件でした。戦略設計からコメント返信、キャンペーン、炎上対策、広告まで、必要なものを選んで頼みたい会社に向いています。
- 調査日：2026年11月4日
- 調べた情報源：ガイアックスのSNS支援サービスの公式サイト（サービス一覧、SNSアカウント運用、SNS広告運用のページ）、ガイアックスの会社概要（英語版）、名古屋証券取引所に提出された決算資料、M&Aのニュース、ITreview・ミツモア・起業LOG・ショップオーナーサポートの掲載ページ、ガイアックスのSNSレポートを紹介した記事
- この記事で扱うのはSNS運用・SNS広告を依頼した会社（発注者）の評判です。社員の口コミ（転職の評判）は扱いません。
ガイアックスの概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 社名 | 株式会社ガイアックス（Gaiax Co.Ltd.） |
| 本社 | 東京都千代田区平河町2-5-3 MIDORI.so NAGATACHO |
| 設立 | 1999年5月5日（英語版の会社概要。比較メディアでは1999年3月5日と記載） |
| 上場 | 名古屋証券取引所ネクスト市場（3775） |
| 代表者 | 代表執行役社長 上田祐司 |
| 従業員 | 130名（連結正社員、2022年12月時点） |
| 対応SNS | Facebookを含む。Twitter、Instagram、TikTok、Facebook、LINE、LinkedIn、YouTubeなど |
| 得意な領域 | SNSアカウント運用、ショートドラマ制作、クリエイティブ制作・撮影、SNS投稿キャンペーン、炎上対策、インフルエンサーPR、SNS広告運用、SNS勉強会・eラーニング |
| 料金 | 公式ページで金額は見つからず（第三者の掲載は初期・月額50万円〜） |
| 公式サイト | ガイアックスのSNS支援サービス |
出典：会社概要（英語版）、決算資料、サービス一覧、SNSアカウント運用、起業LOG
ガイアックスは、自社を「スタートアップスタジオ」と説明しています。SNSの支援は、その中の一つの事業です。決算資料のセグメント名は「ソーシャルメディアサービス事業」です。2025年12月期の第1四半期の売上は6.4億円で、前年同期より15.5%増えました。SNS運用代行は、今もガイアックス本体が提供しています。子会社のCREAVEは、ショートドラマの事業を担っています。（決算資料、会社概要（英語版））
2026年6月には、kokodearの株式90%を取得して子会社にすると発表しました。kokodearは、SNSコミュニティの運営や採用ブランディングなどを手がける会社です。既存のソーシャルメディア支援事業との相乗効果をねらうとしています。（日本M&Aセンターのニュース）
ガイアックスの良い評判・口コミ
発注者の声（公式以外）
第三者サイトで、発注者の口コミは見つかりませんでした。ITreviewの「ソーシャルメディアマーケティング支援サービス」のページは、レビュー0件です。ミツモアの掲載ページも、口コミ0件でした。（ITreview、ミツモア）
公式のお客様の声
公式サイトに載ったお客様の声は、この調査では見つかりませんでした。
公式の導入事例
公式の事例ページは、この調査では確認できませんでした。ガイアックスが2025年上半期のSNSレポートで発表した事例が、次のように記事で紹介されています。公式の事例ページではなく、紹介記事が出所です。
- バスクリン：Instagramでエンゲージメント数が2.1倍、リーチが2.3倍になったとしています。Xではエンゲージメント率が1.4倍、平均インプレッションが1.9倍としています。（commercepick、2025年7月15日）
- 合同酒精（オエノングループ）：オリジナルのショートドラマで、公開から1ヶ月のSNS総再生が120万回としています。（commercepick、2025年7月15日）
同じ記事では、自社のショートドラマのアカウント「本気出すのは明日から。」が、3ヶ月で総再生1億回、総フォロワー10万人になったと紹介されています。第三者の掲載では、主な支援先として内閣府大臣官房政府広報室、ハワイ州観光局、JR東日本ウォータービジネス（アキュア）が挙がっています。（ショップオーナーサポート）
ガイアックスの気になる評判・注意点
- 料金が公式ページで見つからない：SNSアカウント運用、SNS広告運用のどちらのページでも、金額は見つかりませんでした。初期・月額50万円〜は、2024年に更新された第三者の掲載です。税込か税抜かの表示もありません。
- 最低契約期間は第三者の掲載のみ：起業LOGの掲載では、最低6ヶ月〜です。公式では確認できませんでした。解約の条件や違約金の記載も、見つかりませんでした。
- 支援社数の数字が掲載先で違う：「運用実績600社以上」（ショップオーナーサポート、2024年10月更新）と、「実績10年以上・累計1,000社以上」（起業LOG、2024年12月更新）があります。公式の数字は確認できませんでした。
- 公式の事例ページが確認できない：数字のある事例は、自社レポートを紹介した記事が出所です。顧客名と数字のそろった公式の事例ページは、見つかりませんでした。
- 運用レポートの内容が公式で確認できない：運用レポートの作成や運用ミーティングは、第三者の掲載にあります。公式のサービス一覧では確認できませんでした。
- Meta関連の認定、Pマーク・ISMSの記載が見つからない：Meta Business Partnerなどの記載は、見つかりませんでした。会社としての受賞（Wantedly Awards 2023など）はありますが、SNS支援を評価したものではありません。
- アカウントの所有者の記載が見つからない：運用するSNSアカウントや広告アカウントを、どちらの名義で持つかの記載は見つかりませんでした。契約前に確かめてください。
- ステマ規制（景品表示法）への言及は見つからない：炎上対策はメニューにあります。ただし、2023年10月に始まったステマ規制への公式の言及は、見つかりませんでした。
- 上場は名証ネクストで、東証ではない：名古屋証券取引所ネクスト市場に上場しています。会社は「スタートアップスタジオ」を名乗り、SNS支援はその一事業です。
- グループの体制が変わっている：2026年6月に、kokodearの子会社化を発表しました（予定日は7月1日）。
- 設立日の表記が違う：英語版の会社概要は1999年5月5日、比較メディアは1999年3月5日です。
- 開始までの期間：起業LOGは、注意点として「運用スタートまでに時間がかかることがある」と書いています。利用者の声ではなく、編集部の記載です。
- 2026年の事案：この調査では、2026年のセキュリティ事案や行政処分の公式発表は見つかりませんでした。ただし、事案についての専用の調査はしていません。
- 別会社の掲載に注意：同じ種類のサービスとして掲載された別のページに、提供会社がサムライト株式会社のものがあります。ガイアックスとは別の会社です。（media-radar）
（起業LOG、ショップオーナーサポート、会社概要（英語版）、日本M&Aセンターのニュース）
ガイアックスの料金
| 項目 | 内容 | 条件 |
|---|---|---|
| 公式の料金 | 公式サイトに記載なし（要問い合わせ） | スポットでの依頼も可能（公式） |
| アカウント運用代行（起業LOG掲載） | 初期50万円〜／月額50万円〜 | 1アカウントあたり。最低6ヶ月〜。税表示なし。2024年12月9日更新 |
| コンサル・内製化サポート（起業LOG掲載） | 初期50万円〜／月額50万円〜 | 1アカウントあたり。最低6ヶ月〜。税表示なし |
| SNS戦略設計（スポット、起業LOG掲載） | 50万円〜 | 税表示なし |
| ショップオーナーサポートの掲載 | 初期50万円〜／月額50万円〜 | 2024年10月31日更新 |
| SNS広告運用の手数料・最低広告費 | 公式サイトに記載なし（要問い合わせ） | ― |
公式のSNSアカウント運用とSNS広告運用のページでは、金額は見つかりませんでした。上の金額は、どれも第三者サイトの掲載です。いずれも2024年の更新で、今の料金と同じかは分かりません。ミツモアの掲載では「要問い合わせ」です。（SNSアカウント運用、SNS広告運用、起業LOG、ショップオーナーサポート、ミツモア）
公式のサービス一覧には、スポットでの依頼も可能と書かれています。第三者の掲載では、パッケージではなく、必要な支援だけを個別に契約できると紹介されています。（サービス一覧、起業LOG）
ガイアックスに頼めること
公式のサービス一覧には、ショートドラマ制作、SNSアカウント運用、クリエイティブ制作・撮影、SNS投稿キャンペーン、炎上対策、インフルエンサーPR、SNS広告運用、SNS勉強会・eラーニングが並びます。「業界トップクラスの幅広いSNS支援サービス」としています（自社表現）。（サービス一覧）
- ①戦略設計・KPI：SNS戦略設計として、役割の定義、カスタマージャーニー、KPI設定、ターゲットのペルソナ設計、トーン＆マナー設計を挙げています。（SNSアカウント運用）
- ②投稿・クリエイティブ制作：コンテンツの企画・作成・投稿を代行します。クリエイティブの制作・撮影や、ショートドラマの制作もメニューにあります。
- ③コメント対応・キャンペーン：SNSアカウント運用では、情報発信とユーザーとのコミュニケーションを包括的に代行し、コメント返信まで行うとしています。SNS投稿キャンペーンもメニューにあります。
- ④SNS広告（Meta広告）運用：SNS広告運用のページで、Twitter、Instagram、FacebookやTikTokなどに配信するSNS広告を支援するとしています。Facebookのリンク広告と動画広告の説明もあります。運用手数料の記載は見つかりませんでした。（SNS広告運用）
- ⑤分析レポート・改善：公式サイトでは確認できませんでした。第三者の掲載では、運用レポートの作成と運用ミーティングが挙がっています。（ミツモア、起業LOG）
対応SNS：公式のSNSアカウント運用のページに「Twitter、Instagram、TikTok、Facebook、LINE、LinkedIn、YouTubeなど幅広い媒体に対応」とあります。
Meta関連の認定：公式サイトでは確認できませんでした。
炎上対策：炎上対策がサービス一覧にあります。SNSの動向や炎上の傾向をまとめた半期ごとのレポートや、SNSのアップデート早見表も公開しています。（commercepick）
インフルエンサー・内製化：インフルエンサーPRと、SNS勉強会・eラーニングがメニューにあります。第三者の掲載では、内製化の支援や研修も紹介されています。
生成AIの活用：記載は見つかりませんでした。
2025年12月の開示資料では、「大手企業のSNSマーケティングを戦略から運用まで支援」としています（自社発表）。第三者の掲載では、大手企業を中心に、消費財メーカー、BtoB企業、官公庁を支援していると紹介されています。（開示資料、起業LOG）
ガイアックスが向いている会社・向いていない会社
向いている会社
- Facebookを含む複数のSNSで、運用・キャンペーン・広告をまとめて相談したい
- 炎上対策やショートドラマなど、運用以外の支援も同じ会社に頼みたい
- 戦略設計だけなど、必要な部分をスポットで頼みたい
向いていない会社
- 公式の料金表を見て、費用を比べてから問い合わせたい
- 顧客名と数字のそろった公式事例で、実績を確かめたい
- 第三者の口コミや、Meta関連の認定を判断材料にしたい
他のSNS運用代行・SNS広告の会社との比較
アカウント運用代行のコムニコと、Meta広告を運用する広告代理店2社と比べました。ガイアックスは、公式ページでFacebookへの対応を明記しています。一方で、料金と契約期間は公式では確かめられません。
| 項目 | ガイアックス | コムニコ | キーワードマーケティング | メディックス |
|---|---|---|---|---|
| タイプ | SNSアカウント運用代行 | SNSアカウント運用代行 | Meta広告運用（広告代理店） | Meta広告運用（広告代理店） |
| Facebook対応 | アカウント運用・SNS広告のページにFacebook。Meta認定の記載は見つからず | 対応SNSにFacebook。Meta認定の記載は見つからず | SNS広告にFacebook・Instagram。Meta Business Partnerの掲示あり | SNS広告のページあり。会社概要にMeta Business Partners |
| 料金の公開 | 公式ページで金額は見つからず（第三者掲載は初期・月額50万円〜） | 運用代行 月50万円〜（税区分の記載なし） | 広告費の20%（税別）、初月の構築費10万円（Google広告運用代行のページ） | 手数料は非公開（問い合わせ） |
| 契約期間 | 公式では確認できず（第三者掲載は6ヶ月〜） | 原則6ヶ月から | 公式では確認できず | 運用期間 3ヵ月〜 |
| 上場 | 名証ネクスト（3775） | 非上場（親会社ラバブルマーケティンググループが東証グロース） | 非上場（親会社ベクトルが東証プライム） | 東証スタンダード（331A） |
出典：ガイアックス、起業LOG、コムニコ、キーワードマーケティング、キーワードマーケティングの広告運用代行、メディックス、メディックスの運用期間
料金の目安を公式で確かめてから頼みたい場合は、コムニコの評判もあわせて見てください。BtoB向けの支援を打ち出す広告代理店と比べたい場合は、メディックスの評判が参考になります。
10社の比較は「Facebook運用代行おすすめ10選」で見られます。
ガイアックスを掲載しているおすすめ記事
よくある質問
ガイアックスのSNS運用代行の料金はいくらですか？
公式ページでは、金額は見つかりませんでした。起業LOGの掲載（2024年12月更新）では、アカウント運用代行が初期50万円〜、月額50万円〜（1アカウントあたり、最低6ヶ月〜）です。税込か税抜かの表示はありません。最新の金額は問い合わせて確かめてください。
Facebookの運用や広告も頼めますか？
頼めます。公式のSNSアカウント運用のページに、Facebookを含む媒体に対応すると書かれています。SNS広告運用のページにも、Facebookのリンク広告と動画広告の説明があります。
ガイアックスは上場していますか？
名古屋証券取引所ネクスト市場に上場しています（証券コード3775）。東京証券取引所の上場ではありません。
一部の業務だけ頼めますか？
公式のサービス一覧に、スポットでの依頼も可能と書かれています。起業LOGの掲載（2024年12月更新）では、SNS戦略設計のスポットが50万円〜と紹介されています。
情報の確認日と出典
- 確認日：2026年11月4日。料金やサービス内容は変わることがあるため、最新は公式サイトで確認してください。
- 掲載内容の修正依頼は、お問い合わせフォームから受け付けます。
出典
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