2026.10.29

Automation Anywhereの評判は？料金・機能・向いている会社を調査

Automation Anywhere（オートメーション・エニウェア）は、米国のAutomation Anywhere, Inc.が提供する自動化プラットフォームです。クラウド型が中心で、日本法人があります。ITreviewの満足度は3.9（58件）です。ドラッグ＆ドロップで作りやすいという声がある一方、慣れるまで時間がかかるという声もあります。料金は公式に掲載がなく、問い合わせが必要です。条件付きの無料版と、30日の無料トライアルがあります。AIエージェントも含めて、大規模に自動化したい会社に向いています。

調査日：2026年10月29日
調べた情報源：Automation Anywhereの日本語サイト・製品ページ・Community Edition・トライアル契約、公式の導入事例、ITreview・BOXILの口コミ
この記事で扱うのはツール利用者の評判です。

Automation Anywhereの概要

項目	内容
提供元	Automation Anywhere, Inc.（米国カリフォルニア州サンノゼ）
日本での提供・サポート	日本法人オートメーション・エニウェア・ジャパン株式会社（東京・大阪）。日本語サイト、日本語の製品マニュアル、東京の電話窓口・テクニカルサポート、学習サイトあり
タイプ	クラウド型が中心（Cloud Service）。オンプレミス版もあり
主な機能	ノーコードでの自動化作成、Web・デスクトップアプリの操作、スケジュール実行と監視、API連携、AIエージェント、帳票処理
料金	公式サイトに記載なし（要問い合わせ）
無料プラン・トライアル	無料のCommunity Edition（条件あり）、30日間の無料トライアル
対応OS（Mac対応か）	Community EditionはWindows・Mac対応と記載
公式サイト	Automation Anywhere

出典：Automation Anywhere、拠点、Cloud Service、Community Edition

Automation Anywhereの公式サイト — 出典：Automation Anywhere公式サイト（2026年10月29日撮影）

Automation Anywhereの良い評判・口コミ

利用者の声（公式以外）

ITreviewで満足度3.9（58件）です。項目別では、機能4.1、使いやすさ3.9、サポート3.6、管理のしやすさ3.6、価格3.3、導入しやすさ3.2です。Grid Award 2026 SpringのRPAツール部門ではHigh Performerです。BOXILでは3.67（3件、2023年のレビュー）です。（ITreview、BOXIL）

プラスチック製品の利用者は、エージェントを入れるだけで、ブラウザからどこでも開発画面に入れると評価している。（ITreview）
ソフトウェア・SIの利用者は、標準のアクションをドラッグ＆ドロップで使え、プログラミングの知識がなくても作りやすいと書いている。（ITreview）

公式の導入事例（自社発表）

京都銀行：本部の70業務を対象にし、38業務でロボットが動く。削減効果は11,000時間（2021年12月時点）。AI-OCRも導入した。（事例）
住友ゴム工業：約80部署で導入し、ロボットは226（2021年10月時点、検証中を含む）。年間約35,000時間を削減した。（事例）

公式は、Gartner Magic Quadrant（RPA）2026でLeader、8年連続としています（自社発表）。

Automation Anywhereの気になる評判・注意点

大きなBotは扱いにくい：100ステップを超えるBotはスクロールが大変で、デバッグ機能もほしいという声がある。（ITreview）
慣れと保守が必要：慣れるまで時間がかかるという声がある。画面やシステムの仕様が変わるとBotが止まるため、保守が要るという。（ITreview）
料金が公開されていない：公式に料金ページがない。最後に公表された金額は、2020年発表のCloud Starter Pack（月750ドルから）。
「無料」は2種類ある：Community Editionは条件を満たす小規模な組織向けで5台まで。30日のトライアルは評価目的に限られる。
呼び方が変わっている：ドキュメントでは「Automation 360」、サイトでは「エージェントプロセスオートメーション（APA）」を前面に出している。
日本法人の代表者：公式で確認できた最新の発表は2020年10月で、今の代表者は確認できませんでした。

Automation Anywhereの料金

プラン	料金	主な内容
Cloud Service（有料版）	公式サイトに記載なし（要問い合わせ）	営業への問い合わせ
Community Edition	無料	マシン250台未満・ユーザー250人未満・年間収益500万ドル未満をすべて満たす組織向け。5台まで。利用期間の記載なし
無料トライアル	無料（30暦日）	本番以外・社内・非商用の評価目的に限る
（参考）Cloud Starter Pack	月750ドルから（2020年5月発表時点）	Bot Creator、Control Room、無人Bot Runnerが各1。無人Bot Runnerの追加は月500ドル

Cloud Starter Packは2020年の公式発表の金額で、今の価格ではありません。税込・税抜の記載は確認できませんでした。アイミツ掲載（2022年5月更新）も月750ドルです。（Cloud Service、Community Edition、トライアル契約、2020年の発表、アイミツ）

Automation Anywhereでできること

プログラミングなしでロボットを作れるか：作れる。ドラッグ＆ドロップで作成でき、自然言語から作る「Prompt-to-Automate」もある。
Webとデスクトップの両方を操作できるか：できる。ブラウザとデスクトップアプリの両方に対応する。SAP、Salesforce、ServiceNow、Workdayなどのコネクタもある。
スケジュール実行：できる。Control Roomで無人ボットをスケジュール実行できる。Webトリガーもある。
ロボットの集中管理：できる。Control Roomに監視ダッシュボードがある。
SaaS・APIとの連携：REST・SOAPで接続でき、ノーコードの「コネクタービルダー」もある。
生成AI・AIエージェントとの組み合わせ：AI Agent Studioで、任意の生成AIモデルに接続し、AIエージェントを作れる（Enterpriseライセンスが必要）。OpenAI・Microsoft・Google・Amazon向けの統合パッケージもある。
帳票の読み取り：Document Automationで、帳票からデータを抜き出す（AI-OCR）。

Automation Anywhereが向いている会社・向いていない会社

向いている会社

部署をまたいで、ロボットを大規模に動かし管理したい
RPAとAIエージェント、帳票処理を1つの基盤でまとめたい
SAPやSalesforceなどの業務システムとつなぎたい

向いていない会社

料金を、問い合わせ前に知りたい（公式に記載なし）
すぐに使い始めたい（慣れが必要という声あり）
国内の口コミを多く読んでから決めたい（件数は少なめ）

他のRPAツールとの比較

海外発のRPA同士で比べると、Automation Anywhereはクラウド型が中心です。ITreviewの満足度は3ツールで近い水準です。

項目	Automation Anywhere	UiPath	SS&C Blue Prism
タイプ	クラウド型が中心（オンプレミス版もあり）	クラウドとオンプレミス	オンプレミスとクラウド
料金	公式に記載なし（要問い合わせ）	ベーシック月額$25から（ドル建て）。Standard・Enterpriseは要問い合わせ	公式に記載なし（要問い合わせ）
無料で試せるか	Community Edition（条件あり）、30日トライアル	Community（無料）、60日トライアル	30日の無料トライアル、Learning Edition（180日）
Web／デスクトップ	両方	両方	デスクトップアプリに対応。Webブラウザ操作の明記は見つからず
AI	AI Agent Studio、Prompt-to-Automate	Autopilot、Agent Builder	AIエージェント、WorkHQ
ITreview	3.9（58件）	3.8（64件）	4.0（22件、最新レビューは2021年）