USENレジの評判・口コミは？POSレジの料金・機能・事例を調査
監修田中 磨生株式会社Abin 代表取締役
株式会社Abin代表取締役。AI SaaSの上場企業やHR系ベンチャーのマーケティング責任者を経て、2023年BtoBマーケティング特化のコンサルティング会社株式会社Abinを設立。創業から30社以上のBtoBマーケティングの戦略立案から実行までを行う。2025年には株式会社プロベルの役員に就任。NYマーケティング株式会社の執行役員も務める。
執筆Abin編集部
USENレジは、株式会社USENが提供する飲食店向けを中心としたPOSレジです。「0円からはじめられる」とし、POSレジの累計は42,000店舗としています（自社表示）。専任スタッフの訪問トレーニングとアフターフォロー、駆けつけ保守、24時間対応の電話窓口を標準で用意しているのが特長です。オーダーシステムや券売機、配膳ロボットとの連携にも対応します。機器に詳しいスタッフがいない飲食店が、設置から保守まで任せたい場合に向いています。
- 調査日：2026年11月12日
- 調べた情報源：USENレジの公式サイト（POSレジ事業）（2026年11月12日に確認）
- この記事で扱うのは、USENレジを導入・利用した企業・店舗（発注者・利用者）の評判です。社員の口コミ（転職の評判）は扱いません。
- 公式サイトで確認できたことを優先して書いています。導入数・「強み」・事例の数字などは各社の自社表示として書き、Abin編集部が検証したものではありません。
USENレジの概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | USENレジ（飲食店向け、サロン・小売・治療院向けもあり） |
| 提供会社 | 株式会社USEN |
| タイプ | 業種特化・サポート型のPOS |
| 主な機能 | 会計・卓管理、モバイルオーダー・タブレットオーダー・券売機との連携、配膳ロボット連携、ドリンク残量検知 |
| 連携 | 外部の連携サービス（連携元の契約は別途） |
| 料金 | 0円から（詳細は問い合わせ） |
| サポート | 訪問トレーニングとアフターフォロー（全国標準）、遠隔監視、駆けつけ保守（無料）、24時間対応の電話窓口 |
| 公式サイト | USENレジ |
出典：USENレジ 公式サイト
飲食店に特化した機能
居酒屋ではモバイルオーダーと飲み放題などのコース別メニュー表示、ダイニングではコースの提供順と卓ごとの客単価の管理、焼肉店ではタブレットオーダー、ラーメン店では券売機と連携して注文と会計を自動化する活用例を紹介しています。
止まらないための保守
自社開発のローカルルーターでレジの状態を遠隔監視し、トラブルを検知するとしています。60年以上の実績を持つフィールドエンジニアが設置工事を担当し、機器故障時は無料で駆けつけるとしています。
USENレジの良い評判・口コミ
利用者の声（公式以外）
第三者サイトに載った利用企業・店舗の口コミは、今回の調査では確かめていません。比較サイトのレビュー欄の点数や件数も、この記事では使っていません。
公式の導入事例
- POSレジ累計42,000店舗（自社表示）。
- 公式サイトでは、モバイルオーダーの多言語翻訳によるインバウンド対応や、タブレットオーダーのフリーレイアウト機能による売上アップへの期待などの声を紹介しています。
- 成果の数字がある事例は、今回の調査では確かめられませんでした。
USENレジの気になる評判・注意点
- 料金の詳細がない：「0円からはじめられる」とするものの、プランの金額は公式で見つかりませんでした。
- 飲食向けが中心：小売の在庫管理やネットショップとの連携が中心なら、他のPOSも比べてください。
- 連携サービスは別契約：オーダーシステムなどの連携元サービスは別に契約が必要です。
USENレジが向いている会社
- 居酒屋・焼肉・ラーメンなどの飲食店で、オーダーや券売機までまとめて導入したい会社
- 機器に詳しいスタッフがいないので、設置・トレーニング・故障対応まで任せたい会社
- 営業時間が長く、24時間の電話窓口がほしい店舗
USENレジが向いていない会社
- 料金をサイトで比べてから問い合わせたい会社
- 小売の在庫管理やネットショップとの連携が中心の会社
- 自分で設定して無料から試したい個人店
USENレジを導入する前に確認したいこと
- 1年分の総額：月額だけでなく、iPadやプリンターなどの周辺機器、キャッシュレスの決済手数料、導入サポートや保守の費用を合わせて、1年あたりの総額で比べてください。
- 業種の毎日の作業：飲食ならオーダーと卓の管理、小売なら在庫とバーコード、サロンやクリニックなら予約や顧客の情報など、毎日の作業がどれだけ減るかを、デモや無料プランで確かめてください。
- 止まったときの対応：電話の受付時間、駆けつけ保守の有無、機器の保証期間、通信が切れたときの動き方を確認してください。レジが止まると営業も止まります。
- 乗り換えの手間：商品・メニューの登録やスタッフの練習にかかる時間と、提供会社がどこまで手伝ってくれるかを確認してください。
USENレジの料金の考え方
公式サイトでは「0円からはじめられる」「初期費用を抑えて、すぐに店舗運営をスタート」としていますが、プランの金額は見つかりませんでした。見積もりでは、月額、機器、設置工事、保守、契約期間をそれぞれ確認し、ほかのPOSと1年分の総額で比べてください。
ほかのPOSレジとの比べ方
設置から保守まで任せられる点では、POS＋（ポスタス）が一番近い比べる相手です。料金を見て選びたいならスマレジやユビレジ、セルフレジや券売機を月額で組みたいならCASHIER POSも比べてください。
USENレジの始め方
公式サイトから資料請求・問い合わせを行い、現在の店舗オペレーションのヒアリングとデモを受けます。導入時は専任スタッフが訪問して操作トレーニングを行うとしています。
USENレジについてよくある質問
USENレジは無料ですか？
「0円からはじめられる」としていますが、具体的なプランの金額は公式で見つかりませんでした。
故障したときは？
機器故障時は無料で駆けつけ保守を行い、24時間対応の電話窓口があるとしています。
飲食店以外でも使えますか？
サロン・小売店・治療院向けのPOSレジも用意しています。
情報の確認日と出典
- 確認日：2026年11月12日。料金や機能は変わることがあるため、最新は公式サイトで確認してください。
- 掲載内容の修正依頼は、お問い合わせフォームから受け付けます。
出典
USENレジを掲載しているおすすめ記事
ほかのPOSレジと比べたい場合は、POSレジおすすめ8選｜スマレジ・Airレジ・ユビレジなどを機能・料金・サポートで比較で同じ基準で並べています。
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